Na Mundo Funfarra, as formas e condições de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
O pedido somente será considerado pago após a confirmação do pagamento pelo sistema.
CARTÃO DE CRÉDITO
Os pagamentos realizados por cartão de crédito estão sujeitos à aprovação da administradora do cartão e da empresa responsável pelo processamento do pagamento.
Caso o pagamento não seja aprovado, recomendamos conferir os dados informados e, se necessário, entrar em contato com a instituição financeira responsável.
A Mundo Funfarra não possui acesso ao motivo detalhado de eventual recusa realizada pelo banco, administradora ou instituição responsável pela autorização da transação.
PIX
Quando o Pix estiver disponível como forma de pagamento, as informações necessárias serão apresentadas durante a finalização da compra.
A geração do pedido ou do Pix não significa que o pagamento foi confirmado e não garante a reserva dos produtos.
O pedido somente será considerado pago após a confirmação do pagamento pelo sistema.
IMPORTANTE: PEDIDO SEM PAGAMENTO NÃO RESERVA O PRODUTO
Os produtos da Mundo Funfarra são comercializados simultaneamente em diferentes canais, incluindo site, lojas físicas e marketplaces.
Por esse motivo, a criação de um pedido sem pagamento não garante a reserva ou disponibilidade do produto.
A inclusão do produto no carrinho, a geração do pedido, conversas por WhatsApp, Instagram ou outros canais, o envio de fotos ou vídeos e a manifestação de interesse em uma peça também não representam reserva enquanto o pagamento não estiver confirmado.
Enquanto o pagamento estiver pendente, o produto poderá permanecer disponível para venda e ser adquirido por outro cliente em qualquer um dos nossos canais.
Por isso, recomendamos finalizar o pagamento assim que decidir pela compra, especialmente no caso de produtos com poucas unidades disponíveis.
DISPONIBILIDADE E DIVERGÊNCIA DE ESTOQUE
A Mundo Funfarra comercializa produtos simultaneamente no site, lojas físicas, marketplaces e outros canais de venda.
Apesar dos nossos procedimentos de controle e atualização de estoque, excepcionalmente poderá ocorrer divergência entre a disponibilidade apresentada no sistema e o estoque físico.
Caso uma indisponibilidade seja identificada após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato com o cliente para informar a ocorrência e apresentar as possibilidades aplicáveis ao caso.
Quando houver interesse do cliente, nossa equipe poderá apresentar outros produtos disponíveis como opções de substituição, considerando os valores envolvidos.
O cliente não será obrigado a aceitar produto substituto. A situação será solucionada de acordo com a escolha do consumidor e com as alternativas asseguradas pela legislação aplicável, inclusive restituição dos valores pagos.
REEMBOLSO E ESTORNO
Quando houver direito à restituição de valores, a Mundo Funfarra realizará os procedimentos necessários de acordo com a forma de pagamento utilizada e com as regras aplicáveis ao meio de pagamento.
PAGAMENTO POR PIX
Nos pagamentos realizados via Pix, quando houver direito à restituição, o reembolso será realizado após os procedimentos necessários ao cancelamento ou devolução.
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a realização do procedimento.
PAGAMENTO POR CARTÃO DE CRÉDITO
Nos pagamentos realizados por cartão de crédito, a Mundo Funfarra realizará a solicitação de estorno junto à plataforma responsável pelo processamento do pagamento e/ou instituição competente.
Após a solicitação e o processamento do estorno pela Mundo Funfarra, a efetiva visualização do crédito na fatura, a forma como o crédito será apresentado, o tratamento de eventuais parcelas e o prazo para recomposição do limite seguem os procedimentos da administradora, emissor do cartão e/ou instituição financeira do cliente.
A Mundo Funfarra não possui controle sobre a data em que o crédito será visualizado na fatura, sobre a forma de apresentação do estorno pela instituição financeira ou sobre o momento em que o limite do cartão será recomposto.
Essas condições podem variar conforme a instituição responsável, a data de fechamento da fatura e as características da transação.
A Mundo Funfarra fornecerá ao cliente, sempre que disponível, o comprovante ou registro referente à solicitação/processamento do estorno.
Após a confirmação de que o procedimento de estorno que compete à Mundo Funfarra foi devidamente realizado, eventuais dúvidas relacionadas à visualização do crédito, tratamento das parcelas, fechamento da fatura ou recomposição do limite deverão ser verificadas diretamente com a administradora, emissor do cartão ou instituição financeira responsável, que possui acesso às informações específicas da conta e do cartão do cliente.
A Mundo Funfarra permanecerá responsável pela correta realização do procedimento de estorno que lhe compete e pelos esclarecimentos e comprovantes relacionados a esse procedimento.
CONFIRMAÇÃO E PREPARAÇÃO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para separação e conferência.
O prazo para preparação e postagem seguirá as condições estabelecidas na página Envio e Entrega.
Caso seja identificada alguma ocorrência durante a separação ou conferência do pedido, nossa equipe entrará em contato com o cliente.
DÚVIDAS SOBRE PAGAMENTO
Caso tenha dúvidas sobre pagamento, estorno ou status do pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos canais oficiais disponíveis no site.
Tenha em mãos o número do pedido para facilitar o atendimento.
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