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Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Mundo Funfarra respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a utilização do nosso site, realização de compras e contato com nossos canais de atendimento.

Esta Política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

 

QUAIS DADOS PODEMOS TRATAR

Dependendo da forma como você interage com a Mundo Funfarra, poderão ser tratados dados pessoais necessários para cadastro, compra, pagamento, entrega, atendimento e utilização do site, incluindo:

  • nome;

  • CPF, quando necessário;

  • telefone;

  • e-mail;

  • endereço de entrega e cobrança;

  • informações relacionadas aos pedidos e compras;

  • informações necessárias ao processamento do pagamento;

  • registros de atendimento;

  • dados relacionados à navegação e utilização do site, como informações técnicas, cookies e identificadores, quando aplicável.

Os dados serão tratados de acordo com as finalidades aplicáveis e com a legislação de proteção de dados.

 

PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme aplicável, para:

  • cadastrar e identificar clientes;

  • processar, administrar e acompanhar pedidos;

  • viabilizar e processar pagamentos;

  • realizar entregas;

  • emitir documentos fiscais;

  • prestar atendimento e suporte;

  • realizar trocas, devoluções, reembolsos e estornos;

  • prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

  • cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas;

  • exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

  • enviar informações relacionadas aos pedidos, pagamentos, entregas e atendimentos;

  • melhorar o funcionamento, segurança e experiência de utilização do site;

  • realizar análises e mensuração de desempenho, quando aplicável;

  • enviar novidades, ofertas, cupons, campanhas, promoções e outras comunicações de marketing, quando aplicável e observada a legislação.

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD aplicáveis a cada finalidade, não dependendo exclusivamente do consentimento do titular.

 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para viabilizar nossas atividades, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com terceiros envolvidos na operação, incluindo:

  • plataforma de e-commerce e fornecedores de tecnologia;

  • empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • instituições financeiras;

  • serviços de prevenção e análise de fraudes;

  • transportadoras e operadores logísticos;

  • fornecedores de ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando aplicável;

  • prestadores de serviços necessários à operação da Mundo Funfarra;

  • autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida.

O compartilhamento será realizado de acordo com as finalidades aplicáveis e observando a legislação de proteção de dados.

A Mundo Funfarra não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

 

DADOS DE PAGAMENTO

Os pagamentos realizados pelo site são processados por empresas e sistemas especializados.

As informações necessárias à realização, autenticação e processamento das transações poderão ser tratadas pelos respectivos prestadores de serviços de pagamento, instituições financeiras e demais participantes envolvidos na transação.

Por segurança, a Mundo Funfarra nunca solicitará senhas bancárias ou senhas do cartão por WhatsApp, Instagram, e-mail ou outros canais de atendimento.

Informações sobre aprovação de pagamentos, pedidos pendentes, reserva de produtos e estornos estão disponíveis em nossa página de Pagamento.

 

SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS

A Mundo Funfarra busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Por isso, buscamos adotar medidas de segurança compatíveis com nossas atividades, sistemas utilizados e natureza das informações tratadas.

 

COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, tecnologias destinadas a lembrar preferências, compreender a utilização das páginas, mensurar desempenho, melhorar a experiência de navegação e auxiliar em atividades de publicidade e marketing.

Alguns desses recursos poderão ser fornecidos por terceiros.

Quando exigido pela legislação, a utilização de cookies ou tecnologias que dependam de consentimento observará as escolhas realizadas pelo usuário por meio das ferramentas disponibilizadas no site.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das opções disponibilizadas no site e/ou navegador, quando aplicável.

 

COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando aplicável e permitido pela legislação, a Mundo Funfarra poderá utilizar dados de contato para enviar informações sobre novidades, produtos, cupons, campanhas e promoções.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais pelos meios disponibilizados para essa finalidade.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas a compras, pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimentos em andamento.

 

ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram tratados.

Determinadas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais quando sua manutenção for necessária ou permitida para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

Por esse motivo, uma solicitação de exclusão não significa necessariamente que todos os dados poderão ser eliminados imediatamente quando sua conservação estiver autorizada ou for exigida pela legislação.

 

DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD e observadas as condições aplicáveis a cada caso, o titular poderá solicitar, entre outros direitos previstos na legislação:

  • confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

  • acesso aos seus dados;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;

  • oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas na legislação;

  • demais direitos assegurados pela LGPD.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais disponibilizados pela Mundo Funfarra.

Para proteger os dados do próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

O exercício dos direitos previstos na legislação será disponibilizado de forma gratuita, observados os requisitos e prazos legais aplicáveis.

 

LINKS, FERRAMENTAS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá utilizar ferramentas, integrações ou apresentar links para serviços e plataformas de terceiros.

Quando o tratamento de dados for realizado diretamente por esses terceiros e sob responsabilidade deles, poderão ser aplicáveis suas respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

 

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão atualizada permanecerá disponível no site da Mundo Funfarra.

 

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