Bem-vindo ao site da Mundo Funfarra.
Estes Termos e Condições de Uso estabelecem as regras gerais para utilização do nosso site e realização de compras. Ao utilizar o site e realizar uma compra, o cliente deverá observar estes Termos e as demais políticas disponibilizadas pela Mundo Funfarra.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
1. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS
A Mundo Funfarra busca apresentar as informações dos produtos de forma clara e atualizada, incluindo, quando disponíveis, características, tamanhos, cores, imagens, preços e condições comerciais.
As imagens são utilizadas para representar os produtos. Poderão existir pequenas diferenças de tonalidade decorrentes de fatores como iluminação das fotografias, configurações da tela do dispositivo e características próprias do produto.
Recomendamos que o cliente confira atentamente a descrição, tamanho, cor e demais características antes de concluir a compra.
Em caso de dúvida sobre determinado produto, nossa equipe poderá ser consultada pelos canais oficiais de atendimento.
2. PREÇOS, PROMOÇÕES E CUPONS
Os preços e condições apresentados no site poderão variar conforme campanhas e promoções, respeitados os pedidos já concluídos e os direitos previstos na legislação aplicável.
Promoções poderão possuir prazo de validade, produtos participantes, disponibilidade de estoque e condições específicas, que serão informadas na respectiva oferta.
Cupons de desconto poderão possuir regras próprias, como período de utilização, produtos participantes, valor mínimo de compra e outras condições previamente informadas.
Salvo quando expressamente informado de forma diferente, promoções, benefícios, descontos e cupons poderão não ser cumulativos.
3. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
Os produtos da Mundo Funfarra podem ser comercializados simultaneamente pelo site, lojas físicas, marketplaces e outros canais de venda.
A inclusão de um produto no carrinho, manifestação de interesse, geração de pedido ou início do processo de pagamento não representa reserva do produto enquanto o pagamento não estiver confirmado.
Enquanto o pagamento estiver pendente, o produto poderá permanecer disponível para venda em outros canais da Mundo Funfarra.
Apesar dos nossos procedimentos de controle e atualização de estoque, excepcionalmente poderão ocorrer divergências entre a disponibilidade indicada no sistema e o estoque físico do produto.
Caso seja identificada indisponibilidade após a confirmação do pagamento, entraremos em contato com o cliente para informar a ocorrência.
Quando houver interesse do cliente, nossa equipe poderá apresentar outros produtos disponíveis como opções de substituição, considerando os valores envolvidos.
O cliente não será obrigado a aceitar produto substituto. A situação será solucionada observando as alternativas e direitos assegurados pela legislação aplicável, inclusive a restituição dos valores pagos quando cabível.
Para informações mais detalhadas, consulte nossa página de Pagamento.
4. CADASTRO E DADOS DO CLIENTE
Ao realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações corretas, completas e atualizadas.
É responsabilidade do cliente conferir os dados informados, especialmente nome, CPF quando solicitado, telefone, e-mail, CEP, endereço, número e complemento.
Caso identifique alguma informação incorreta após a realização do pedido, recomendamos entrar em contato conosco o mais rapidamente possível.
Alterações solicitadas após o processamento ou postagem do pedido poderão não ser possíveis.
O tratamento dos dados pessoais seguirá nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.
5. PAGAMENTO
As formas e condições de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
O pedido somente será considerado pago após a confirmação do pagamento pelo sistema.
A aprovação de pagamentos realizados por cartão está sujeita aos procedimentos da administradora, instituição financeira e/ou responsável pelo processamento da transação.
Pedidos com pagamento pendente não garantem a reserva dos produtos.
Para informações completas sobre formas de pagamento, aprovação, Pix, pedidos pendentes, disponibilidade de produtos, reembolsos e estornos, consulte nossa página de Pagamento.
6. ENVIO E ENTREGA
As opções, valores e estimativas de entrega disponíveis serão apresentados de acordo com as informações fornecidas durante a compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para separação, conferência e preparação para postagem.
As regras completas sobre prazo de postagem, transporte, rastreamento, endereço, tentativas de entrega, atrasos, extravios e demais situações relacionadas à entrega estão disponíveis em nossa página de Envio e Entrega.
7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO
As solicitações de troca e devolução deverão seguir os procedimentos e prazos estabelecidos em nossa página de Trocas e Devoluções, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.
Nas compras realizadas on-line, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nos casos e dentro do prazo estabelecido pela legislação.
As condições aplicáveis às trocas voluntárias por tamanho, cor ou modelo são distintas das regras relacionadas ao direito de arrependimento e aos produtos que apresentem vício ou defeito.
8. GARANTIA E VÍCIOS DOS PRODUTOS
Os direitos relacionados a vícios ou defeitos dos produtos serão observados conforme o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
Os prazos e condições relacionados à garantia legal não se confundem com o prazo oferecido pela Mundo Funfarra para troca voluntária por tamanho, cor ou modelo.
Para informações detalhadas sobre análise e garantia, consulte nossa página de Garantia dos Produtos.
9. USO DO SITE
O site da Mundo Funfarra deverá ser utilizado de maneira lícita e de acordo com estes Termos.
Não é permitido utilizar o site para práticas fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado, interferência em seu funcionamento ou qualquer atividade contrária à legislação.
A Mundo Funfarra poderá adotar medidas de segurança e prevenção a fraudes quando identificar atividades suspeitas ou potencialmente fraudulentas, respeitada a legislação aplicável.
10. CONTEÚDO E PROPRIEDADE INTELECTUAL
Textos, identidade visual, logotipos, fotografias, artes, materiais gráficos e demais conteúdos próprios disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável.
Conteúdos pertencentes às marcas comercializadas permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.
Não é permitida a utilização, reprodução ou exploração indevida de conteúdos próprios da Mundo Funfarra para fins comerciais sem autorização, ressalvadas as utilizações permitidas pela legislação.
11. DISPONIBILIDADE E FUNCIONAMENTO DO SITE
A Mundo Funfarra busca manter o site disponível e funcionando adequadamente.
Entretanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, atualização, falhas técnicas ou situações externas à operação.
Eventuais indisponibilidades do site serão tratadas sem prejuízo dos direitos do consumidor relacionados a pedidos e compras já realizados.
12. SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Os dados pessoais tratados durante a utilização do site e realização das compras serão tratados de acordo com a legislação aplicável e nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.
Para informações sobre coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento, segurança e direitos relacionados aos dados pessoais, consulte a referida Política.
13. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir mudanças no funcionamento do site, nos serviços oferecidos, nas políticas da Mundo Funfarra ou na legislação aplicável.
A versão atualizada permanecerá disponível no site.
Eventuais alterações não prejudicarão direitos já constituídos relacionados a compras realizadas anteriormente.
14. ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, produtos ou pedidos, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos canais oficiais:
WhatsApp: (12) 98214-7195
E-mail: sitefunfarra@gmail.com
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Para pedidos já realizados, informe, sempre que possível, o número do pedido para facilitar a localização e agilizar o atendimento.
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